销售同事在客户开发过程和投标阶段，经常会遇到多种多样的客户需求和服务要求。作为销售，不能单纯推荐产品，也不能单纯推荐客户需要的产品，而是要分析客户需求，有针对性的销售。销售需要挖掘客户的潜在需求，为客户清理需求误区，并提供建议及解决方案，控制实际运营中的风险。

客户方案设计是在客户开发过程和投标阶段比较常见的问题，方案设计已然成为销售同事开发业务的必要技能。至于方案设计应该如何提供，其中隐藏的信息如何提取等问题，营销中心近日由营销管理部总监于海亮针对此类销售必备技能开展了方案设计主题培训，共有124名同事参加。

此次培训于海亮总监从客户需求评估、方案基础逻辑构成、如何编写项目理解、如何制定应急预案、可持续发展五个方面为大家详细阐述和讲解，为销售在日常客户开发过程中，提供了必要的理论支持。

总部营销中心的直播培训已经开展一年，取得了显著的效果。销售同事纷纷反馈，通过每月的主题销售培训自身的工作能力及工作效率都得到了大幅度的提升。