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大客户的物流需求具有量大、跨区域、不限于某个物流环节、且服务要求复杂性高等特点,单项的标准化服务产品很难满足大客户个性化的需求。为此,大田集团专门成立了物流工程团队,凭借在物流及客户所在行业的专业知识,为大客户提供量身定制的、专业、全面、个性化的解决方案和一站式的服务。

大田服务特色
专享窗口:挑选经验丰富的专职客户经理作为大客户的联络窗口
统一标准:提供的所有服务及操作环节将以标准操作流程(SOP)方式由客户确认后在各环节统一执行
定制报告:根据客户需求可通过LMS系统定期提供各类日常相关报表
质控报告:根据KPI报告和异常情况报告等,与客户共同讨论,提出解决方案
阶段回顾:与客户共同进行阶段回顾和总结,包括操作流程的执行、KPI指标的达成、客户满意、运输
                           解决方案的优化等

客户获益
满足业务发展的多重需要,在享受大田服务同时感受更多的放心、安心和信心